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 Erfolgsfaktor Payment: So steuern Online-Händler ihren Gewinn!
Haben Sie sich auch schon gefragt, wie viele Kunden in Webshops den Kaufvorgang abbrechen, weil sie nicht die richtigen Zahlungsverfahren angeboten bekommen? Aber welche Kombination von Bezahlverfahren verspricht insgesamt den größten Erfolg? Diesen Fragen ist ibi research an der Universität Regensburg zusammen mit dem Partnerkonsortium des E-Commerce-Leitfadens auf den Grund gegangen. Aktuelle Ergebnisse können unter www.ecommerce-leitfaden.de kostenlos heruntergeladen werden.
Das richtige Zahlungsverfahrens-Portfolio für einen Online-Shop zusammenzustellen ist keine leichte Aufgabe. Wichtig ist, dass die angebotenen Zahlungsverfahren von den Kunden akzeptiert und damit Kaufabbrüche vermieden werden, dass es zu möglichst wenig Zahlungsverzögerungen und Zahlungsausfällen k ...
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Veröffentlicht von Open-Source-Shop-Systeme am Donnerstag, dem 05. Juni 2008 (1106 mal gelesen)
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Zwei Drittel der Onlineshopper achten auf Gütesiegel, Trusted Shops ist bekanntestes Siegel!
Internetkäufer orientieren sich bei ihrer Kaufentscheidung häufig daran, ob ein Onlineshop ein anerkanntes Gütesiegel trägt. Das ergab eine vom Marktforschungsunternehmen GfK durchgeführte Befragung. Danach ist für 63,3 Prozent ein Gütesiegel ?wichtig? oder ?sehr wichtig?. Das Siegel des führenden Anbieters Trusted Shops kannte etwa die Hälfte der Befragten.
Die GfK-Marktforscher haben im Mai 2008 1016 repräsentativ ausgewählte Internetnutzer befragt. Auftraggeber war die Trusted Shops GmbH, die bisher über 2.700 Onlineshops zertifiziert hat und damit Marktführer in Deutschland und Europa ist. Die grafisch aufbereiteten Umfrageergebnisse stehen unter www.trustedshops.de/guetesiegel-umfrage/ zum kostenfreien Download zur Verfügung.
Mehr Männer und Ältere bauen auf Gü ...
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Veröffentlicht von Open-Source-Shop-Systeme am Mittwoch, dem 28. Mai 2008 (932 mal gelesen)
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Sologics econcept award 2008 - E-Commerce Ideenwettbewerb!
Der sologics econcept award, ein E-Commerce Ideenwettbewerb von sologics in Zusammenarbeit mit ePages, etracker, Saferpay, Trusted Shops und YELLOW TREE Kommunikationsdesign, wurde vom 15. ? 18 April 2008 im Rahmen des eCommerceForums der Öffentlichkeit präsentiert.
Freudenberg, 18.04.2008 ? Der sologics econcept award prämiert einfallsreiche Ideen und kreative Konzepte für neue, vielversprechende Shop-Projekte. Eine kompetente Jury, bestehend aus Vertretern namhafter e-commerce Unternehmen, analysiert die Einsendungen und ermittelt den Gewinner eines kostenlosen e-commerce Komplettpaketes, das neben der Programmierung eines technisch ausgefeilten Shopsystems im passenden Design und Lizenzen für verschiedene leistungsstarke Softwarepakete, auch die Erstellung eines kompletten ...
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Veröffentlicht von Open-Source-Shop-Systeme am Montag, dem 21. April 2008 (1682 mal gelesen)
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Neuer Internettrend: Verbraucher werden selber Shopbetreiber!
Onlineshopper begeben sich immer häufiger in neuartige virtuelle Shops, die Produktempfehlungen beinhalten und meist von Freunden betrieben werden. Und immer mehr Verbraucher betreiben auch selbst solch einen Empfehlungsshop. ?Social Shopping? heißt das neue Phänomen, das momentan bei vielen Begeisterung weckt. Vorreiter in Deutschland ist handeln.de ? die Plattform ging vor einem halben Jahr an den Start und hat seitdem Shop-Neueröffnungen im vierstelligen Bereich erlebt. Jüngst sind andere Anbieter wie ZLiO und Smartshopping mit ähnlichen Konzepten nachgezogen ...
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Veröffentlicht von Open-Source-Shop-Systeme am Donnerstag, dem 10. April 2008 (872 mal gelesen)
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Neueste Erkenntnisse: Ergebnis-Bilder machen Online-Shops zu Dauerverkäufern!
Online-Shops liegen im Trend und schießen wie Pilze aus dem Boden. Ob ein Online-Shop aus der Masse hervorsticht oder eher ein tristes Dasein führt, hängt oft von Ergebnis-Bildern ab, die der Shop zum jeweiligen Produkt anbietet. Anders als im "Laden um die Ecke", kann der Kunde online das Produkt nicht riechen, anfassen oder ausprobieren. Im Internet müssen Bilder für das Produkt "sprechen". Der Kunde will keine "blaue Cremetube" kaufen, sondern die "pralle, glatte Haut" bekommen, die das Produkt verspricht. Neben einer deutlichen Produktabbildung sollte der Shop das passende Ergebnis-Bild, in dem Fall "glattes Gesicht" zeigen. Auch bei Bohrgeräten will niemand die "Drehzahl" kaufen, sondern freut sich über "saubere Bohrlöcher in der Wand" ...
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Veröffentlicht von Open-Source-Shop-Systeme am Donnerstag, dem 10. April 2008 (872 mal gelesen)
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Online-Shops legen laut BVDW-Umfrage deutlich zu!
Die Umsätze der Online-Shops sind nicht nur im letzten Jahr deutlich gestiegen, auch für dieses Jahr erwarten die Shopbetreiber signifikante Zuwächse. Das ist das wichtigste Ergebnis einer Umfrage der Fachgruppe E-Commerce im Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. in Kooperation mit Penton Media. Die wichtigsten Ergebnisse der Befragung, an der sich sowohl Shop-Betreiber als auch Dienstleister und Hersteller aus dem E-Commerce-Umfeld beteiligt haben, werden ab auf der noch bis zum 15. April in insgesamt vier deutschen Städten laufenden ecommerce conference durch die Fachgruppenspitze Roland Fesenmayr (OXID eSales AG) und Jan Pohle (TaylorWessing) vorgestellt. Bereits Ende des letzten Jahres hatte eine Befragung der Shopbetreiber gezeigt, dass die Umsätze auch 2007 zum Teil ...
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Veröffentlicht von Open-Source-Shop-Systeme am Dienstag, dem 08. April 2008 (819 mal gelesen)
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Europa Konsum-Barometer 2008 - Konsumverhalten und E-Commerce in Europa!
E-Commerce heißt der aktuelle Themenschwerpunkt des Europa Konsum-Barometers 2008, der jährlich von der Dresdner-Cetelem Kreditbank herausgegeben wird. Die Studie (markt-studie.de /studien/europa-konsumbarometer-2008-p-18991.html) beschäftigt sich traditionell mit dem Verbraucherverhalten in Europa und den Entwicklungen und Trends in verschiedenen Konsumgüterbranchen.
Den Kern der Untersuchungen bilden dabei die Konsumgüterbranchen Möbel, Haushaltsgeräte, TV und Hi-Fi, Computer und Zubehör, Sportartikel, Baumärkte, Pkw, Motorräder und Konsumentenkredite.
Dreizehn Länder wurden bei der Studie analysiert: Deutschland, Belgien, Frankreich, Großbritannien, Italien, Polen, Portugal, Russland, Slowakei, Spanien, Serbien, die Tschechische Republik und Ungarn ...
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Veröffentlicht von Open-Source-Shop-Systeme am Montag, dem 07. April 2008 (1066 mal gelesen)
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Online-Händler müssen nicht alle Rücksendekosten tragen!
Verkäufer, deren Kunden ihr Widerrufsrecht nach einem Kauf in Anspruch nehmen und die Ware zurückschicken, müssen nicht immer die gesamten Kosten der Rücksendung tragen. Wann der Händler von seiner Erstattungspflicht befreit ist, darüber informiert iclear.de, das Sicherheits-Bezahlsystem im Internet. Die Erstattungspflicht des Händlers besteht nicht grundsätzlich für alle angefallenen Portokosten, sondern nur für "angemessene Kosten" der Rücksendung. Diese Ansicht vertrat das Amtsgericht Aachen in seinem Urteil vom 23.08.2006 (Aktenzeichen: 10 C 206/06). Dies bedeutet in der Praxis, dass der Händler etwaige Mehrkosten beispielsweise für Express- oder Overnight-Sendungen nicht übernehmen muss, so Medienrechtler Michael Rohrlich, der die Rechtstipps für Online-Händler im Auftrag vo ...
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Veröffentlicht von Open-Source-Shop-Systeme am Dienstag, dem 11. März 2008 (836 mal gelesen)
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Interview mit Prof. Fischer: Nirgends wird mehr Geld verschenkt als beim E-Commerce!
Professor Fischer ist Experte für Strategieentwicklung für E-Commerce und E-Business, Generierung von neuen Kundenkontakten im Web, Web Visibility, Web Usability, Online-Marketing und optimierte Auffindbarkeit in Suchmaschinen.
Michael Jost: Herr Professor Fischer, wie groß schätzen Sie den durchschnittlichen Umsatzanteil von E-Commerce b2b / b2c heute und wo schätzen Sie liegt er 2010?
Professor Fischer: 2007 wird er wohl bei etwas über 18 Mrd. Euro gelegen haben. Die jährlichen Wachstumsraten werden nun langsam kleiner, was aber völlig normal ist. Spannend sind aber nicht die aggregierten Umsätze, sondern die, die ein einzelnes Unternehmen machen kann. Der Löwenanteil wird noch immer von den großen Multi-Channel-Versendern gemacht. Bei mittelständischen und kleineren ...
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Veröffentlicht von Open-Source-Shop-Systeme am Donnerstag, dem 21. Februar 2008 (1974 mal gelesen)
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Europa Konsum-Barometer: E-Commerce ? Entwicklungen und Prognosen!
Aus dem Europa Konsum-Barometer der Dresdner-Cetelem Kreditbank: Die Zahl der Internetzugänge steigt weiter und mit ihr auch der Umsatz im E-Commerce. Dieser soll 2010 bereits 15 Prozent des europäischen Handelsvolumens ausmachen. In Deutschland werden dann wahrscheinlich vier von fünf Haushalten über einen Zugang zum Netz verfügen; in Europa voraussichtlich einer von zweien. Dabei wird eine schnelle Verbindung immer mehr zur Selbstverständlichkeit. Bereits jetzt nutzen 85 Prozent der befragten Deutschen und 54 Prozent der Europäer (im Büro oder zuhause) einen Breitbandanschluss. Auch die Anzahl der wöchentlich online verbrachten Stunden wird europaweit auf Kosten der klassischen Medien von 12,4 in 2007 auf voraussichtlich 15 Stunden in 2010 steigen. Immer mehr Menschen benutzen ...
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Veröffentlicht von Open-Source-Shop-Systeme am Donnerstag, dem 21. Februar 2008 (1963 mal gelesen)
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